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Avez-vous été déjà hospitalisé(e) à l’hôpital Dr S. Serhal?
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Oui
Non
Vous êtes admis par voie de:
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Urgences
Bureau d’admission
Accueil et admission par voie des urgences
La qualité d’accueil aux urgences
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La durée d’attente
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La prise en charge
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Accueil et admission par voie du bureau d’admission
La qualité d’accueil et de communication du personnel administratif (secrétaires, admissions, standards)
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Dans le service d’hospitalisation
Dans quel service avez-vous été hospitalisé?
La qualité d’accueil et de communication du personnel soignant au service d’hospitalisation
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge médicale
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge des soins infirmiers pendant le jour
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge des soins infirmiers pendant la nuit
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge de votre douleur
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge par les kinésithérapeutes
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge au service de radiologie
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La qualité de la prise en charge au bloc opératoire
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Le respect de votre intimité/dignité
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Les explications et les renseignements donnés pendant l’hospitalisation
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Les explications et les renseignements à la sortie
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Hôtellerie et restauration
Le confort dans votre chambre
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Le goût, la qualité et l’horaire des repas
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La variété et la présentation des plats
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La propreté du linge fourni
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La propreté de votre chambre
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
La performance de l’agent de nettoyage
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Le calme dans le service le jour
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Le calme dans le service la nuit
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Les horaires de visites
Très Satisfaisant(e)
Satisfaisant (e)
Peu Satisfaisant
Pas du tout Satisfaisant
Non concerné
Comment l’évaluez-vous globalement votre séjour à l’hôpital ?
*
Excellent
Bien
Acceptable
Mauvais
Recommanderiez- vous l’hôpital à vos proches
*
Oui
Non
Avez-vous d’autres remarques, suggestions ou commentaires à faire?
Accepteriez-vous qu’on vous contacte de la part du service qualité afin de mieux comprendre vos remarques?
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Oui
Non
Si Oui, merci de spécifier votre nom et numéro de téléphone
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